TICKETS

BESTELLEN
U kunt op de volgende manieren tickets bestellen:
• Via deze website, 24 uur per dag. U selecteert een voorstelling, concert of event uit de agenda en klikt op de knop ‘Reserveren’.
• Via de balie van het Informatiepunt. 
• Telefonisch via 0413 25 61 10.
• Via het bestelformulier. U dient  dan het PDF-bestand te downloaden, te printen, in te vullen en getekend naar Markant Uden te sturen.

BETALEN
• Bij online reserveren kunt u betalen met iDEAL en een PODIUM Cadeaukaart.
• Bij telefonisch bestellen kunt u betalen met iDEAL.
• Bij het bestellen aan de balie kunt u betalen met contant geld, theaterbonnen, tegoedbonnen, creditcard, pinpas, Cultuurkaart, PODIUM Cadeaukaart en de Markant Voucher.

ONLINE BESTELLEN
De agenda is op maand ingedeeld. Via de knop ‘Meer info’ bereikt u de pagina van het evenement of de voorstelling. Hier vindt u alle informatie over uw geselecteerde evenement of voorstelling. Via de knop ‘Reserveren’ wordt u doorgelinkt naar de bestelmodule. In de bestelmodule doorloopt u vier stappen.

Stap 1 - Datum: 

Controleer hier of u de juiste datum hebt gekozen.

Stap 2 - Plaatskeuze: 

U kunt zelf uw zitplaatsen kiezen. U hebt hiervoor twee opties:
- Kies uw plaats: Op onze zaalplattegrond geeft u eenvoudig aan waar u wilt zitten. Wijs met uw muis een stoel aan. Dan verschijnt een foto met het zicht op het podium vanaf de door u gekozen plaats.
- Best beschikbare plaatsen: Kiest u voor deze optie? Dan reserveert het systeem voor u de best beschikbare stoelen.
LET OP! Wanneer u gebruikt maakt van een smartphone of tablet, dan is het helaas niet mogelijk om uw plaats in het plattegrond te selecteren. U kunt dan alleen gebruik maken van 'best beschikbare plaatsen'.

Stap 3 - Toegangsprijzen: 

Geef hier eerst aan hoeveel tickets u hebt besteld. Vervolgens kunt u aangeven tegen welk tarief (normaal of kinderprijs) u de tickets wilt bestellen.

Stap 4 - Extra: 

Wilt u gebruikmaken van een van de aangeboden extra’s? Vul hier dan het aantal personen in. Als u met uw cursor naar het i-symbool gaat, verschijnt er een pop-upscherm met meer informatie over het product.

Heeft u alles gecontroleerd en naar wens ingevuld? Klik dan op ‘Plaats in winkelmandje’. 

Winkelmandje
Bent u nog niet ingelogd? Dan kunt u dat nu doen. U ziet een overzicht van uw bestelling. Wilt u nog meer tickets bestellen? Dan kunt u terug naar het programma en verder winkelen. Wanneer u klaar bent met bestellen klikt u op 'Afrekenen'. Let op: de voorstellingen in uw winkelmandje blijven maximaal 60 minuten voor u gereserveerd. Wanneer de betaling niet is voldaan binnen dit tijdsbestek, vervallen de door u in optie genomen plaatsen.

Afrekenen
In dit scherm kiest u op welke manier u wilt betalen. Er zijn twee betalingsmogelijkheden:
1. Het gehele bedrag direct voldoen via internetbankieren: iDEAL. 
2. PODIUM Cadeaukaart: indien het saldo van uw PODIUM Cadeaukaart niet voldoende is, betaalt u het restantbedrag via iDEAL.
Als laatste optie kunt u aangeven of u de tickets per post of per e-mail wilt ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen onze medewerkers van het Informatiepunt u graag. Bel met 0413 25 61 10. 

DAGPRIJZEN
Indien van toepassing gaat de dagprijs in op de dag van het concert of event om 17.00 uur.

VERZEND- & TICKETKOSTEN
De verzendkosten bedragen € 2,50 per bestelling. Bij e-tickets brengen wij uiteraard geen verzendkosten in rekening. Voor ieder ticket wordt € 1,50 aan ticketkosten in rekening gebracht.

TICKETS TERUGGEVEN
Teruggave van tickets is alleen mogelijk als deze minimaal 1 uur voor aanvang van de voorstelling of het event in ons bezit zijn. U ontvangt dan een tegoedbon die voor onbeperkte tijd geldig is. Annuleren is kosteloos bij Markant Uden.  Retourneren van of restitutie op reeds gekochte tickets uit de speciale pakketten is niet mogelijk. Voor tickets gekocht via andere verkoopkanalen gelden hun regels.

TICKETS KWIJT
Wanneer u tickets kwijt bent, kunt u gratis duplicaattickets opvragen bij ons informatiepunt.

ANNULERING
Wordt een voorstelling, concert of event geannuleerd door de producent of Markant Uden? Dan storten we het aankoopbedrag van de tickets terug op uw rekening.

UITVERKOCHT & WACHTLIJST
Is een voorstelling, concert of event uitverkocht? Dan kunt u aangeven dat u op de wachtlijst wilt staan. Wanneer er tickets worden geretourneerd, bellen we de eerste gast op de wachtlijst. Hierbij houden we geen rekening met antwoordapparaten en voicemail. Geef dus het telefoonnummer aan ons door waarop u het best te bereiken bent.

PAUZECONSUMPTIE & GARDEROBE
Een ticket voor een voorstelling in de theaterzaal is altijd inclusief een pauzeconsumptie en gebruik van de garderobe, tenzij anders aangegeven. Is er geen pauze tijdens de voorstelling? Dan kunt u de consumptie na afloop nuttigen. Om de prijs voor kinderen zo laag mogelijk te houden, zit bij de tickets voor kinderprijzen geen pauzeconsumptie inbegrepen. Wel schenken wij voor de kinderen gratis ranja. Een ticket voor een event in de evenementenzaal is altijd exclusief consumpties en gebruik van de garderobe.

LEEFTIJDSAANDUIDING
Bij voorstellingen geschikt voor kinderen staat achter de titel van de voorstelling een leeftijdsindicatie (bijvoorbeeld 4+). Deze voorstelling is geschikt voor iedereen vanaf die leeftijd.

ROLSTOELGEBRUIKERS
In de theaterzaal is plaats voor vier gasten in een rolstoel en in de evenementenzaal is plek voor zeven gasten in een rolstoel. Vanwege de brandveiligheid kunnen we geen extra rolstoelplaatsen creëren. Het is daarom belangrijk dat u voorafgaand aan uw bezoek aan Markant Uden aangeeft dat u gebruik maakt van een rolstoel. Ook wanneer u tickets hebt gekocht via een extern verkooppunt. Reserveren van een rolstoelplaats via de website is niet mogelijk. We vragen u dan ook contact op te nemen met het Informatiepunt via 0413 25 61 10.

CAMERATOEZICHT
In en om Markant Uden maken we gebruik van cameratoezicht. Uit veiligheidsoogpunt is er toezicht in de zalen en bij de entrees. Opgenomen beelden worden opgeslagen, zodat Markant Uden bij onrechtmatigheden de beelden kan terugzien en op basis daarvan partijen kan aanspreken. 

ARRANGEMENTEN
Bij elke voorstelling hebt u de mogelijkheid om een arrangement te boeken bij de tickets. U kunt dit op elk moment reserveren.

Arrangement - Markant Compleet € 7,50 p.p.
Uw avond uit begint met een kopje koffie met een likeur (Ujes Leutje) en een luxe bonbon. Na de voorstelling geniet u van een borrelplateau met lekkere hapjes en een drankje naar keuze. Wanneer u online uw tickets voor een voorstelling bestelt, krijgt u vanzelf de mogelijkheid om het arrangement te bestellen. U kunt het arrangement ook telefonisch bestellen via het Informatiepunt: 0413 25 61 10.

KinderSnackBuffet € 5,- p.p.
Maak het theaterbezoek met u (klein)kinderen nog leuker! Geniet na een Jeugd & Familie-voorstelling met het hele gezin van het KinderSnackBuffet in de Foyer van Markant. Voor € 5,- per persoon geniet u van heerlijke frietjes, snacks, groenten, appelmoes en ranja. 

PARKEREN
U kunt vooraf aan uw bezoek aan Markant Uden een parkeerplaats voor de deur van Markant Uden reserveren. Voor maar € 4,50 per avond parkeert u uw auto vanaf 17.30 uur naast het Gemeentehuis op een afgesloten terrein. De camera bij de slagboom leest het kenteken van uw auto en opent na circa 10 seconden de slagboom naar het parkeerterrein en parkeert u uw auto. Na de reservering ontvangt u een e-mail met de verdere instructies. 

WEET WAAR JE KOOPT
Dagelijks kopen duizenden mensen hun kaartjes voor concerten, theatervoorstellingen en andere evenementen via internet. Wat velen niet weten, is dat er naast de officiële online verkooppunten ook veel websites zijn die op grote schaal kaarten opkopen en doorverkopen met als enig doel het maken van winst. Als bezoeker betaalt u via deze websites – vaak onbewust – veel meer voor een toegangskaart dan de oorspronkelijke prijs. Soms anderhalf tot drie keer meer dan de artiest of organisator van een evenement vraagt. Ook blijkt dat niet alle kaarten gegarandeerd toegang geven tot het evenement. Dit doorverkopen gebeurt zonder toestemming van de artiest of organisator, en doordat dit op grote schaal gebeurt, wordt onnodig schaarste gecreëerd. Zo blijven er weinig kaarten over die te koop zijn voor het oorspronkelijke bedrag. Doorverkoop gebeurt niet alleen bij uitverkochte evenementen. Ook voor evenementen die nog in de verkoop moeten gaan of waarvoor nog voldoende kaarten bij de officiële voorverkoopadressen beschikbaar zijn, worden kaarten tegen een veel hogere prijs aangeboden. Hoog tijd om duidelijk te maken waar u uw kaartje wél moet kopen, zodat u niet teveel betaalt én zeker weet dat u een evenement ook binnenkomt. Alle informatie over de juiste voorverkoopadressen, maar ook waar u juist niet moet kopen, is te vinden op www.weetwaarjekoopt.nl.